В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с понятием – гарантия. В нашей практике мы уделяем большое внимание высокому уровню обслуживания и качеству работ. Наличие гарантий является очень важным показателем качества стоматологических услуг в клинике UniDent.
В отличии от других сфер, в медицине существуют прогнозируемые гарантии, которые устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы. Гарантии даются на те результаты стоматологического лечения, которые напрямую зависят от соблюдения врачом медицинских стандартов лечения, то есть гарантии предоставляются на пломбы, вкладки, виниры, протезы. При оказании же таких услуг как профилактическая чистка зубов, отбеливание, обработка и пломбировка каналов, лечение заболеваний десен, парадонта, ортодонтическое лечение, результат в большей мере зависит от соблюдения пациентом рекомендаций доктора и особенностей его организма, поэтому гарантии в данном случае не устанавливаются.
Сроки гарантий определяет лечащий врач-стоматолог, основываясь на информации о состоянии общего здоровья и состоянии полости рта пациента. Гарантии могут быть снижены при наличии у пациента системных заболеваний, неудовлетворительной гигиены полости рта, длительном приеме некоторых лекарств.
Помимо срока гарантии существует еще срок службы. В течение всего срока службы Вы можете обратится в клинику для устранения существенных дефектов или недостатков, связанных с эксплуатацией ортопедической конструкции. Сроки службы ортопедических работ устанавливаются МОЗ Украины.
Гарантии на все виды работ действительны при достаточной гигиене полости рта и обязательных профилактических осмотрах каждые 6 месяцев. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае отказа от профилактического осмотра или несвоевременном прохождении оного гарантия аннулируется.
Доверьте заботу о своем здоровье специалистам.
Более подробно о сроках и условиях гарантии вы можете ознакомиться, нажав кнопку подробнее.
Гарантии действуют в полном объеме при соблюдении следующих условий:
- обязательный профилактический осмотр каждые 6 месяцев, при необходимости, определение индекса гигиены;
- выполнение рекомендаций врача по уходу за полостью рта и зубными протезами;
- обязательная профессиональная чистка зубов при наличии медицинских показаний (во время профилактического осмотра);
- при невыполнении вышеописанных условий гарантийный срок, согласно законодательству Украины (закон Украины о защите прав потребителей статья 13 пункт 4), составляет 6 месяцев (с момента оказания помощи или последнего профилактического осмотра);
- если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся и не обострятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения;
- на зубы, ранее леченые не в нашей клинике, гарантия не распространяется;
- выявленные недостатки конструкций должны исправляться исключительно в клинике «UniDent», иначе гарантия аннулируется;
- если не скажутся форс-мажорные обстоятельства, способные повлиять на результаты лечения.
Гарантийные сроки на стоматологические работы:
Пломба на жевательной поверхности – 12 месяцев
Реставрация вестибулярной поверхности зуба – 12 месяцев
Керамические вкладки и виниры – 12 месяцев
Цельнолитые коронки мостовидные протезы – 12 месяцев
Металлокерамические коронки и мостовидные протезы – 12 месяцев
Керамические коронки и мостовидные протезы на каркасе из оксида циркония – 12 месяцев
Съемные пластиночные протезы – 12 месяцев
Бюгельные протезы – 12 месяцев
*Датой начала гарантийного срока считается день оказания услуги.
